當(dāng)春節(jié)假期延長(zhǎng)的消息傳來(lái)，田野就意識(shí)到，新冠病毒肺炎疫情對(duì)每個(gè)行業(yè)都是一場(chǎng)考驗(yàn)。田野是360魯大師控股公司董事會(huì)主席、成都安易迅科技有限公司首席執(zhí)行官，出于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)特的敏銳嗅覺(jué)，“2月2日，公司全員實(shí)行遠(yuǎn)程辦公。”他甚至大膽預(yù)測(cè)，遠(yuǎn)程辦公將成為趨勢(shì)，原因很簡(jiǎn)單，“遠(yuǎn)程辦公將打破辦公場(chǎng)所的限制、打破地域的邊界，降低人力成本的同時(shí)還能提高員工辦公的舒適度。”

在防控疫情的特殊時(shí)期，遠(yuǎn)程辦公成為不少企業(yè)復(fù)工的共同選擇。根據(jù)百度公布的搜索大數(shù)據(jù)，近30天遠(yuǎn)程辦公需求環(huán)比上漲663%。而艾媒咨詢數(shù)據(jù)更顯示，這個(gè)春節(jié)以來(lái)，有3億人用遠(yuǎn)程辦公的方式實(shí)現(xiàn)復(fù)工。

遠(yuǎn)程辦公“風(fēng)來(lái)了”，不僅釘釘、飛書、騰訊會(huì)議等移動(dòng)辦公頭部企業(yè)上演“群雄逐鹿”，一些小而美的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)也紛紛入局開發(fā)遠(yuǎn)程辦公軟件。一場(chǎng)辦公室革命似乎正在來(lái)襲？大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公能否從權(quán)宜之計(jì)變成真正被認(rèn)可的工作方式？

“早上叫醒我的不是夢(mèng)想，更不是鬧鈴，而是釘釘和企業(yè)微信!”在成都某科技公司工作的劉潔被不太熟悉的鈴聲叫醒。她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，“躺著也能賺錢”竟然成了“有生之年”系列，而實(shí)現(xiàn)它的是遠(yuǎn)程辦公。不用化妝、不用擠早高峰，甚至不用離開溫暖的被窩，通過(guò)手機(jī)就能開啟一天的工作。

2月2日就開始遠(yuǎn)程辦公的成都安易迅科技有限公司可能是最早啟用遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)之一。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)場(chǎng)地的要求不是很高，更重要的是考慮線上辦公比較安全。”在田野的工作計(jì)劃中，每天早晚兩次視頻簽到會(huì)議，然后各部門單獨(dú)開，每周的遠(yuǎn)程周會(huì)，都通過(guò)釘釘、騰訊會(huì)議，以及一些工具包來(lái)實(shí)現(xiàn)，復(fù)工率很快就達(dá)到了90%以上，“只有一兩個(gè)人沒(méi)在電腦前，電腦前的員工比平常上班還多。”

除了早早嗅出遠(yuǎn)程在線辦公信息的互聯(lián)網(wǎng)公司老板們，在線辦公模式隨著疫情的發(fā)展延伸到了更多的行業(yè)和領(lǐng)域，中泰聯(lián)合股份有限公司就是其中之一。這家從事方案設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)的公司，實(shí)施項(xiàng)目超過(guò)1000個(gè)，分布在北京、上海、深圳等全國(guó)40余個(gè)城市。因涉及較多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，每一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)至完成，需要大批量的圖文、視頻等文件傳輸，耗時(shí)約4小時(shí)，而企業(yè)主要內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的總?cè)藬?shù)約為1300人。“所有項(xiàng)目都在節(jié)前倒排了工期，一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期只有40天，遲一天就會(huì)影響后續(xù)環(huán)節(jié)。”公司總經(jīng)理周小峰清晰的記得，截至2月中旬，項(xiàng)目已經(jīng)延誤了20天左右，為了保證項(xiàng)目按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成進(jìn)度，線上辦公就勢(shì)在必行。

幸運(yùn)的是，在成都另一家企業(yè)幫助下，主要內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)方開發(fā)的辦公軟件“文叔叔”APP，不限速即可完成線上大批量的數(shù)據(jù)上傳和下載，電腦前的每個(gè)人，僅用50分鐘就通過(guò)下載數(shù)據(jù)包領(lǐng)到各自設(shè)計(jì)任務(wù)，然后有序開展居家辦公工作，“目前，公司所有的項(xiàng)目開工都在90%以上。”

兼顧在家隔離與在線工作的遠(yuǎn)程辦公工具，迎來(lái)了屬于自己的高光時(shí)刻，敏感的互聯(lián)網(wǎng)公司很快就知道：起風(fēng)了。

根據(jù)百度公布的搜索大數(shù)據(jù)，近30天遠(yuǎn)程辦公需求環(huán)比上漲663%。而艾媒咨詢數(shù)據(jù)更顯示，春節(jié)以來(lái)有3億人用遠(yuǎn)程辦公的方式實(shí)現(xiàn)復(fù)工。遠(yuǎn)程辦公熱潮，帶動(dòng)了釘釘、飛書、藍(lán)信、企業(yè)微信等移動(dòng)辦公平臺(tái)的爆發(fā)。2月5日，阿里旗下移動(dòng)辦公應(yīng)用"釘釘"躍居蘋果App Store排行榜第一。2月10日，企業(yè)微信后臺(tái)服務(wù)器請(qǐng)求上漲超10倍。截至2月11日，金山文檔的協(xié)作用戶增長(zhǎng)超過(guò)400%，表單、會(huì)議等場(chǎng)景化服務(wù)增長(zhǎng)超過(guò)15倍以上，WPS+企業(yè)用戶入住增長(zhǎng)超過(guò)300%，并且數(shù)據(jù)還在持續(xù)高速增長(zhǎng)。

各個(gè)遠(yuǎn)程辦公企業(yè)，不得不通過(guò)緊急擴(kuò)容的方式來(lái)應(yīng)對(duì)流量峰值。為了緩解流量壓力，釘釘在3日、4日各擴(kuò)容1萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，以應(yīng)對(duì)群直播和語(yǔ)音視頻會(huì)議的流量洪峰。“疫情爆發(fā)第一時(shí)間，釘釘預(yù)料到在線辦公將成為全社會(huì)的剛需，我們迅速成立了百人專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，24時(shí)輪班，做到一周左右發(fā)版一次，提供全天候技術(shù)支撐，確保平臺(tái)穩(wěn)定流暢。”釘釘副總裁白惠源告訴紅星新聞?dòng)浾撸麄€(gè)中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)體量非常大，中國(guó)有超過(guò)4000萬(wàn)的中小企業(yè)，絕大多數(shù)的企業(yè)都還處在信息化前期的水平，“所以這就意味著，我們整個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是有巨大的機(jī)會(huì)。可以看到，近年來(lái)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)每年以超過(guò)30%的速度在增長(zhǎng)。”

當(dāng)需求量急劇爆發(fā)，阿里釘釘和企業(yè)微信有些手忙腳亂的時(shí)候，一些互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)企業(yè)也看到了其中的機(jī)遇，迎來(lái)了出頭的機(jī)會(huì)。

坐標(biāo)位于成都的成都新飛翔科技集團(tuán)宣布，旗下Banboo斑駁云數(shù)字藝術(shù)智慧管家（以下簡(jiǎn)稱斑駁云）免費(fèi)開放在線平臺(tái)全功能服務(wù)。 “通用遠(yuǎn)程辦公軟件大多解決線上視頻會(huì)議、任務(wù)排期、信息協(xié)同等基礎(chǔ)功能，面對(duì)更廣范圍的生產(chǎn)制造需求不免乏力。”據(jù)斑駁產(chǎn)品總負(fù)責(zé)人趙天琦介紹，斑駁云主要解決企業(yè)制作研發(fā)團(tuán)隊(duì)快速上手復(fù)工、提高遠(yuǎn)程協(xié)作溝通效率、保證工作進(jìn)度及質(zhì)量效率的應(yīng)時(shí)之需，“與一般企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公不同，游戲等數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的在線協(xié)作溝通不那么簡(jiǎn)單，特別是美工、設(shè)計(jì)、視頻等領(lǐng)域，其溝通、審核反饋流程也會(huì)繁瑣不少。”趙天琦表示，目前斑駁云已服務(wù)于包括游戲美術(shù)、影視、動(dòng)畫、視頻等數(shù)字視覺(jué)領(lǐng)域的百余家企業(yè)用戶，并可根據(jù)企業(yè)需求做線下私有化部署，此類垂直細(xì)分平臺(tái)的應(yīng)用也印證了游戲企業(yè)在家“做游戲”的可能。

值得注意的是，斑駁云海首次牽手國(guó)內(nèi)知名云計(jì)算廠商金山云，在云主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全，云數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)產(chǎn)品方面提供支持，攜手爭(zhēng)奪細(xì)分市場(chǎng)。

有趣的是，在朋友圈里對(duì)于遠(yuǎn)程辦公模式的評(píng)價(jià)有兩極分化的現(xiàn)象。一些人認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公能縮短通勤時(shí)間，降低交通、停車和服裝成本，能更好地平衡工作和家庭的需求。但也有人認(rèn)為，在家辦公會(huì)導(dǎo)致溝通不順暢、工作推進(jìn)慢，家庭瑣事干擾工作，無(wú)法將工作和生活分開等等。

2月3日，虎嗅App在微博上發(fā)布了“你認(rèn)為在線辦公會(huì)成為趨勢(shì)嗎”的投票，在3.5萬(wàn)參與者中，有1.5萬(wàn)人選擇“會(huì)，只要證明辦公效率一致，在家辦公是雙贏”，有近8000人選擇“不會(huì)，有些工作溝通還是需要當(dāng)面解決”，有1.1萬(wàn)人選擇“分情況分行業(yè)討論”。

“我個(gè)人認(rèn)為，線上遠(yuǎn)程辦公和線下集中辦公將是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。”在田野看來(lái)，遠(yuǎn)程辦公將打破了地域的限制，讓更多優(yōu)秀的人才加入我們，不排除未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)“云辦公”的現(xiàn)象。當(dāng)然，田野也認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公肯定不會(huì)是整個(gè)公司的行為，而將是線上線下相結(jié)合協(xié)同辦公的模式。之所以有這樣的判斷，是基于至今公司全員遠(yuǎn)程辦公而遇到的困難，“目前我們遇到的問(wèn)題主要就是測(cè)試機(jī)的問(wèn)題。”田野說(shuō)，軟件開發(fā)完了需要在各個(gè)型號(hào)的電腦和手機(jī)上測(cè)試兼容性，在公司辦公的話測(cè)出問(wèn)題可以拿到問(wèn)題機(jī)器看，但目前就需要代為操做了。此外，遠(yuǎn)程辦公溝通中的信息安全也將是一個(gè)挑戰(zhàn)。

與歐美等國(guó)家相比，我國(guó)遠(yuǎn)程辦公滲透率仍然相對(duì)較低。那么，隨著5G、辦公設(shè)施、遠(yuǎn)程辦公軟件、云計(jì)算帶來(lái)的技術(shù)變革，遠(yuǎn)程辦公能否迎來(lái)持續(xù)性增長(zhǎng)呢？

中關(guān)村網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王海洋曾表示，支持遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)是成熟的，但當(dāng)大量云端辦公開始時(shí)，數(shù)據(jù)的安全性問(wèn)題就凸顯出來(lái)。因而，遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公首要需要解決的是數(shù)據(jù)安全。

“正好碰到疫情發(fā)生，才出現(xiàn)了爆發(fā)式的需求。”在復(fù)旦大學(xué)博士、中國(guó)新經(jīng)濟(jì)指數(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人陳沁看來(lái)，疫情過(guò)后，這種“剛需”很可能就會(huì)回歸到“非剛需”。對(duì)于遠(yuǎn)程辦公能否成為2020年的新風(fēng)口，陳沁認(rèn)為“或許是一個(gè)風(fēng)口，但并不會(huì)成為很強(qiáng)的風(fēng)口。”他告訴記者，對(duì)于釘釘、騰訊會(huì)議、飛書等目前遠(yuǎn)程辦公的頭部企業(yè)來(lái)看，這是一次檢驗(yàn)和改善的難得時(shí)期，但對(duì)于一些尚未“出道”的企業(yè)愛(ài)看，是不是要擠入這條賽道，需要謹(jǐn)慎。當(dāng)然，陳沁也認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公和在線協(xié)同是未來(lái)的必然趨勢(shì)，或在未來(lái)成為很多行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、傳媒等行業(yè)的“優(yōu)選”。

紅星新聞?dòng)浾?李彥琴

編輯 劉宇鵬