1.本廠所售木制品皆為手工制作，因行業特殊性，對于貨品質量沒有完全固定標準，且木制品條件更加特殊，有木紋、木結、木色差異都屬正常，請廣大客戶給予理解。但我們保證我們商品的質量，絕對以合格商品上架發貨，絕不濫竽充數。
2.本廠家具都是用原生態原木純手工打造。在自然風干或烘干過程中原木都會產生細小的裂紋.細縫，這些是屬于原木材質的正常現象，不是腐朽或爛木。不屬于質量問題，不會影響您的使用和美觀,請您放心!但這些不能作為中差評.投訴退貨退款的依據。人無完人，何況商品。請完美主義者繞道，給您鞠躬了！
3.如果您訂的是純原生態原木家具，兩件以上的在顏色圖案等細節會有一定的差異，因這是原木手工打造我們會盡量避免。但在正常范圍內這些情況將不能作為中差評。投訴退貨依據。對手工藝術品及原木沒有概念的請不要訂原生態原木產品！
4.由于家具不能郵寄，也不支持快遞,需要通過物流公司發貨，如果您有什么不明白的地方請聯系我們，我們將給您作出詳細的解釋。由于木制家具的特殊性，大件物品（不能通過快遞的貨物）均由貨運配送，需自己去提貨。如果要送貨上門.請和當地的貨運了解上門費.買家承擔運費，運費為貨到付款。
5.實木家具在運輸過程中容易出問題。偶爾會有輕微磨擦磕碰，很難避免，希望買家理解。如簽收還沒拆開檢查的應請物流人員留步，當面拆開檢查如有破損或少件，不用著急.生氣,受打擊不用和物流人員理論，請及時聯系店主：17666277118，我們一定給您一個滿意的答復，如您不及時履行您的權利，萬一有什么問題，店家也沒有辦法追究物流公司的責任。就無法為您討回您的損失，敬請諒解！
6.買家收到貨物以后一定要當面驗貨，如有嚴重破損要讓物流公司簽字確認，然后與我們聯系。我們產品都是經過仔細檢查后才發貨，產品在運輸過程可能有個別損壞現象，驗貨是買家的權力和義務；對于沒有驗貨就簽收的買家，我們將視為客戶已經認可貨物沒有問題。家具一旦售出無質量問題概不退換；如有特殊情況，應及時與我們聯系協商講明退貨理由，我們會視情況處理。退貨會有來回運費損失，返程運輸風險，通常還有影響二次銷售導致的損失，請買家考慮清楚。
7.遇到問題請及時與店主溝通，請不要隨意給予中差評，店家網上銷售起早貪黑也不容易。訂購熱線：電話：0760-23763520，手機/微信：17666277118,聯系人：郭先生