上門維修家電已發展成為一種新型的快捷的服務方式。維修人員都有國家勞動部頒發的等級證書，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的現場設計安裝經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將*一時間竭誠為您服務！
維修服務承諾：
（1）嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨 修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶（如果客戶部不需要配件可 按舊配件折價），不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為 您的機器排除故障，力求當天完成維修。
（6）經我中心(上海雷力士熱水器維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修，返修不收取任何費用。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用 戶滿意率、建立用戶滿意率表 。
（9）對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
上門維修服務流程如下；
*一步 撥打熱線 我們的服務遍及全上海，各區都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱撥打總機電話或各分區服務電話，即刻解決煩惱！
第二步 登記預約 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。
第三步 準時上門 我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步 確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的（事先有約的情況下除外）
第六步 排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續為您提供滿意的服務。
第八步 提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以*快 的反應速度解決您的煩惱！
經營理念：質量是雷力士熱水器維修中心發展的基石；誠信是雷力士熱水器維修中心人格的標志。
服務標準：客戶**是對的
服務承諾：只要您撥打一個電話，剩下由雷力士維修中心為您服務
服務作風：快速反應、閃電行動
服務理念：客戶的滿意是我們*大的驕傲
服務目標：服務零缺陷，客戶100％滿意
服務項目：專業維修雷力士熱水器
服務范圍：上海市 長寧區 普陀區 徐匯區 閔行區 靜安區 盧灣區 黃浦區 虹口區 楊浦區 閘北區 寶山區 嘉定區 松江區 青浦區 浦東新區等
服務流程：電話預約=上門檢查=制定維修方案=確定維修價格=開始維修=維修后開保修單=建立維修檔案=;電話回訪。
請專利。專利到期后，同行爭相采用，目前已成為美國熱水爐制造業的標準工藝。復合內膽表面光滑，防腐防垢，機械強度高，抗沖擊。承壓150psi(1.1Mp)。另有鎂陽極棒長期防止內膽銹蝕。
絕熱保溫 —— 高效保溫材料，聚氨脂整體發泡（不含氯、氟化合物，符合國際環保標準）。能有效減少熱量散失，節省能源，其保溫性能大大優于目前市場上所銷售的任何同類產品。在美國五大熱水爐品牌中，比同類產品節約能源達30％。
液力噴射系統 —— 獨家專利。液力噴射系統能夠有效清除水垢，延長熱水爐壽命，同時防止溫度的層積效應，改善熱水爐內部水溫的均勻性及熱交換能力，提高熱效率。
熱效率高 —— 內部煙道管采用折流板設計，強化傳熱高效節能，增加余熱吸收。熱效率達到80％～83％。
中央供水 —— 可同時供多處使用，為家庭提供充足的生活熱水，滿足現代家庭需要。
中央供暖 —— 并能能為家庭提供大面積的采暖。采暖方式可用于取暖片取暖、地暖采暖以及為中央空調在冬季補充供熱量的不足。
保溫隔熱浮球 —— 專利技術?？煞乐归e置時，進出水口熱量傳導損失，提高保溫性能。
不銹鋼外殼 —— 戶外型外殼均采用不銹鋼材質，專為國內市場設計。較其它同類產品能更好地適應戶外安裝環境，防銹防雨，延長使用壽命。
抗風能力強 —— 戶外型防風煙帽的設計抗風能力為40英里/小時，即64公里/小時。