1、產品的搬運、安裝、維護和清洗工作應嚴格遵守生產施工的規范建議及技術要求，否則不在保證之列。
2、不按施工方法施工者，造成破損。例：使用拉釘、自攻螺絲不預留膨脹空間，造成龜裂不屬包換范圍。
3、本質保書所述之承諾不涵蓋機械磨損或刮傷造成的透光損失，及足以破壞本產品之任何化學物品或化合物油品。例：施工搬運過程中造成的損壞。
4、不可抗拒的天災人禍、灰塵臟物堆積等自然現象以及產品的物理性能的變化，不在保證范圍內。
5、本公司對客戶之責任僅限于：提供盡可能相近的產品，調換損壞的板材，不承擔因板材損壞而重新安裝所引起的費用，或其他任何直接或間接的損失。
6、本質保書之權利與義務非法律上之相關規定，且闡述的各項保證可以取代其他所有形式的保證。
7、本公司在確認投訴有效后，應收回損壞的板材、原始購貨憑證及本質保書，并及時為客戶履行調換產品之承諾。
8、未通知本公司自行拆除者，不在保證范圍