回顧2019 ，展望2020，產品經理一直在路上。

回顧2019 ，展望2020，產品經理一直在路上。

過去一年，我接觸了很多產品經理，他們來自不同行業，從事著不同細分領域的產品工作。

他們有的來自 BAT 和 TMD 等頭部公司，有的在中小型創業公司。

每次我和他們都會聊具體的業務和產品，也都會問很多人同一個問題，“作為產品經理，你覺得今年過得怎么樣？”。

無一例外，他們都覺得今年不好過。

結合我的觀察和一些案例，梳理了這篇年度長文，從我的角談談產品經理的 2019。

01 大環境失速

2019 是過去十年最差的一年，但也有可能是未來十年最好的一年。

這句話我覺得不是危言聳聽，事實就在身邊發生著。

2019 年第三季度，國內 GDP 增速只有 6%，是自 1991 年以來的最低點，整個經濟處于下行周期。

從年初就開始的裁員潮還在持續，年底了，接連有一批公司倒閉或者裁員。

我公眾號讀者老李在某大廠負責一個產品團隊，大概 20 人的規模，對接的是公司年初開辟的新業務線。

一年過去，新業務沒做起來，虧損缺口很大，加上現在公司對邊緣業務和新業務實行并轉關停，他的團隊榜上有名。

上邊下達的命令是春節后調整到位，團隊裁員 30%，剩下的可以在公司內另謀出路。

“好不容易干了一年，到年底了說不做就不做了，20 多號人白辛苦一年”。

老李話語間露出了一些無奈。

這些人都是他一個個招上來的，現在又要他親手裁掉 30%，他有點不忍心，但是又沒辦法。

他說團隊成員還不知道這個消息，想讓大家先過完年，年后再說。

“不僅是我們業務線關停，公司還有很多虧損業務和邊緣業務都關掉了，事少了，人多了，裁員是肯定的”。

老李很淡定地跟我說了上面這些話。

相比老李，王哥就沒那么幸運了，我跟王哥是在一場線下活動上認識的。

王哥自己是開公司的，以前在大廠做產品總監，后來和幾個朋友合伙出來創業，公司現在 50 多人。

產品技術團隊有 20 多個，主要是為三線以下城市的小餐飲店做收銀和財務管理系統的。

公司做了 3 年多，剛開始還好，客戶發展比較順利，公司現金流也比較充沛，養了大概 20 多個銷售，分布在全國十幾個三線城市。

他們做的是 SAAS 產品，收服務年費。

從今年開始，很多客戶都不愿意續費了，要么是被美團搶過去了，要么就是生意不好，不想續費了。

最近半年，公司現金流頻繁出問題，收不來錢，又有一個團隊在養著，入不敷出。

年底他做了個艱難的決定，給 N + 1 的賠償，裁掉一部分人，首當其沖的就是產品技術團隊，銷售還是得保留，畢竟得繼續拓展市場。

僅留下一個產品助理和幾個技術，做系統常規升級和維護，他自己又做起大產品經理的角色。

王哥說：“沒辦法，我也不想這樣，這不是沒錢了么，得活下去”。

這僅是局部，也算是好的，至少還能繼續活下去。

有很多小公司就沒那么走運了，市場不景氣，前期的投入收不回成本，又沒有新的融資進來，自身業務不造血，只能關門。

很多大城市的寫字樓現在空置率很高，一大批企業在這次經濟下行周期里倒閉，由此產生了一大批待業的職場人。

大環境失速，這才剛剛拉開了序幕。

02 工作機會沒有想象的那么多

我一直跟讀者說不要輕易辭職，更不要裸辭。可還是有很多人不信，這里說幾個例子吧。

在美團做數據產品的小劉，上個月辭職了。

原因是他覺得部門沒有活力、領導不重視他，而且做的也不是核心產品，索性出來看機會，而且是裸辭。

過去一個月他一直在面試，學校和履歷還算不錯的他接到面試邀請并不難，但他明顯感覺現在的面試邀約變少了。

他說一周能有一個面試就不錯了，以前剛找工作那會兒，一天就有兩三個邀約。

至今，他還沒有找到工作。

要么就是目標公司有招聘需求但沒有合適他的崗位，要么就是他看不上。

他跟我說：“現在很多公司的坑都是滿的，加上前段時間裁員，新坑就更少了，估計年前是懸了”。

另外，他跟一個大廠的人力細聊，人力說現在公司卡 HC 挺緊的，只收有經驗的高職級候選人，普通干活的現在一抓一大把，不缺人。

高不成低不就，現在的小劉非常尷尬，他準備春節后再試試，年前就當學習調整了，準備來年再戰。

我問他為什么當初不騎驢找馬，他說：“估計過于樂觀了”。

產品經理這個職能，現在是供給過剩的狀態，尤其是過去幾年，市場上涌進了大量產品經理，而且大部分都是 1-3 年左右經驗的。

在大環境背景下，大公司收縮業務，精簡成本，小公司搏命生存，開源節流，還有一批公司直接消失。

供給過剩的情況下，需求反而減少了，尤其是大量的供給都處于同一個階段，競爭就更大。

5 年以上且經歷過大項目鍛煉的產品經理不多，市場對他們的需求仍然很大。

同樣，這些崗位在公司本來也不多。

現在移動互聯網的人口紅利幾乎已經見頂了，到今年 9 月份，中國移動互聯網月度活躍用戶相比去年只增加了 238 萬，而去年同期的數字是 4670 萬。

各個領域和賽道都有頭部玩家占位，新產品的出現已經很少，不像過去 5 年，每年都有新玩家入局。

2019 年，倒閉的公司很多，關停的產品很多，新產品很少，新業務很少。

偶爾火爆的現象級產品，也是曇花一現。

創業的人少了，新產品少了，成熟公司也不再大肆擴充產品線了。

與此同時，市場對人才的需求沒有以前那么大了，存量產品經理們何去何從？

工作機會沒有想象的那么多。

03 產品經理能力模型開始重構

如果放在 5 年前，會使用原型工具畫圖，能完成邏輯合理的功能設計，具備一些用戶體驗知識，就能夠成為一名合格的產品經理。

到現在，這些都是基本配置，很多應屆生都能達到非常不錯的水平。

很多大公司都制定過產品經理能力模型，其中不乏產品設計、溝通、協調、創新、解決問題的能力等。

如今，這些能力模型已經不太適應當下的發展需要。

不是說不需要，而是遠遠不夠。

我朋友 Amy 在一家互聯網教育公司做產品負責人，她已經工作 5 年了，畢業后就做了產品。

平時有些強勢的她，對團隊成員要求很高。

尤其是對需求的把控上，她要求團隊的每個產品經理必須做到了解業務、知其然且知其所以然。

因為他們是對接運營和業務的，平時會接到很多需求。

之前吃過虧，做了很多看似合理但最終無果的需求后，浪費了很多資源，也沒有任何績效。

后來很長一段時間，Amy 就深入運營和業務團隊，參與他們的工作，觀察他們遇到的問題，很多需求都是由她親自帶回來的，而不是等著對方來提。

這樣做有一個好處，就是她身處第一現場，能獲得無損信息，并且能還原真實問題，從而設計合理的產品方案。

Amy 說：“大部分運營和業務都是不懂產品的，但你又沒法逼他們懂，更沒有時間去教，所以就把自己變成半個運營和業務吧，看似花時間了，其實最后省事了”。

慢慢的，她變成了一個兼具產品思維、運營思維和業務思維的全棧產品經理。

各種問題在她那都能迎刃而解，有時候她比專門做業務的還懂業務，團隊效率因此提高，也做出了成果，大家都很服她。

Amy 計劃明年開始推行產品團隊到運營和業務部門輪崗制，讓團隊的產品經理都周期性的去業務一線工作，而不是把他們培養成 PRD 機器。

“了解全貌，帶著問題和目的做產品，比純粹的無腦執行要好得多，未來不懂業務的產品經理，將很難有生存空間”。

這是 Amy 的原話，我深表認同。

過去十年是移動互聯網技術革命的十年，基礎設施被重構，對應的用戶習慣和行業生態也被改寫。

從最初的工具型產品開始，那時候只要把功能和交互體驗做好就是好產品，放到市場上就會有很高下載量。

如今，互聯網產品已經滲透到各行各業，如果不懂行業、不懂業務、不懂運營，很難把產品做好。

產品經理的能力模型，已經開始重構。

剛工作 2 年的西北男孩小張，他以前學統計學專業的，在北京讀書，畢業后就加入了一家創業公司。

從實習生做起，2 年時間就成為公司產品團隊的核心成員，手下帶了 2 個產品助理。

他們公司也是做互聯網醫療產品的，有次他找我聊了一下午，全面的分析了他們公司的業務和產品。

我驚嘆一個剛畢業 2 年的新人能有如此完整而全面的思維體系，把業務理解得很透，而且也知道產品該如何找切入點、以及未來規劃在哪里。

可能他沒有系統的方法論，但從他自己平時做研究和實踐的過程中，他找到了做事的關鍵路徑。

我一直認為，不是先有方法論才能做事，而是把事做好了就自然有了方法論。

“不依賴于業務，又優先于業務”。

這是小張當時講的一句話，我印象深刻。

跟業務結合比較緊密的產品，如果不想變得被動，就一定得優先于業務。

只有建立起業務全景圖，才知道問題出在那個環節，對上下游的依賴和影響是什么，以此才能做出合理的產品決策。

小張就是感知到了這個核心差異，才在同組競爭中勝出的。

因為剛入職那半年，他發現做決策的都是業務部門，產品團隊很被動。

后來他深入學習和了解了公司業務，并且只要有業務會，在不影響工作的情況下他都去旁聽。

有時候業務復盤到很晚，他也都全程跟著，做了很多筆記，不懂的再回去查或者找人問。

半年時間，他就比公司大部分產品經理都懂業務，而且領導特別信任他，很多重要的工作都愿意交給他。

除此之外，他對增長感興趣，業務實踐研究了很多案例，并結合公司業務和產品制定了一套增長策略。

在為期一個月的實驗中，他實現了新增用戶 3 萬，DAU 提升 1.5% 的業務結果，獲得了當月的優秀員工獎，還額外獲得了獎金 2 萬。

以前，產品經理把東西做出來就可以了，需求、信息、決策都可以來自于老板和其他相關方。

現在，產品經理不僅要把東西做出來，還得做成，得學會自己收集信息、分析處理、做出決策，并拿到結果。

業務思維、運營思維、增長思維、技術思維、產品思維其實不是相互獨立的，是相互融合貫穿，能運用在產品工作的每個環節。

還處于功能設計階段的產品經理，如果不加速成長，未來會很不好過。

04 加班和離職就在一念之間

大部分產品經理都處于嚴重加班狀態，不說 996，9105 基本是常態。

深夜的北京西二旗和深圳南山科技園，除了忙碌加班的程序員，也少不了苦逼產品經理的身影。

白天開會（si）溝通（bi），晚上加班做方案寫文檔，永遠做不完的需求，永遠排不完的期。

好不容易做好的規劃，老板和業務一變，又得推翻重來，很多人曾經都有過甩手不干的沖動。

但一想每月的工資，又按捺住躁動的內心。

S 在一家做跨境電商的公司工作，職責是營銷線產品經理，每天少不了和業務打交道。

白天開會討論，晚上留下來寫文檔，領導是銷售出身，不懂產品，經常被業務幾句話教唆就要改產品。

這弄得 S 十分被動，好幾次加班到深夜的他都有離職的想法。

但想著每月 1 萬多的房貸，他還是收回了心，踏踏實實做方案，繼續投入磨人的工作。

他說有想過離職換工作，但現在市面上機會確實不多，有試著投過幾家，但最終都沒有反應。

他也找朋友幫忙內推過，但大部分都說目前沒有招聘需求。

他說做他這個領域產品的，有很多最后都轉型做業務去了，一直做產品比較苦，沒有話語權，做業務至少還有主導權。

每天不斷的溝通、協調、項目跟進，開不完的會，寫不完的方案，上班和加班似乎已經沒了界限。

做好一款產品真的很難，過去很難，未來只會更難。

做產品，需要補齊各種知識短板，是一個終身學習的職業，只有不斷學習新東西，才不會掉隊在一浪又一浪的新人后潮中。

之前我在京東帶過一個 94 年的產品新人 Allen，人很聰明，大學就開始創業，做產品也很有天分，就是性格比較著急，畢竟年輕。

在工作中經常遇到與合作方一言不合就開懟的情況，但思維比較清晰，執行力也很強。

有好幾次，碰到一些問題或者不爽時，就告訴我要離職，覺得受不了。

雖然有玩笑的成分，但這也是大部分產品經理的現狀，有誰做產品是天天舒坦的。

但每次開導過后，看著他一點點把方案做出來，把需求一步步推進，還是很有成就感的。

對于他來說，加班是其次的，不爽也是其次的，感受不到價值和成長才是最關鍵的。

人無完人，去發現別人的優點和閃光點總比盯著別人的優點強，這也是激發人潛能的必備前提。

在京東，我和 Allen 合作搞定了很多難啃的項目，雖然過程痛苦，但過后更多的是收獲。

聽聞他年底有機會晉升，在此祝愿他心想事成。

很多產品經理都是每天打著雞血上班，晚上身負重傷回家，第二天重復第一天的過程，在身心備受折磨下匍匐前進。

能扛下來的，進步神速，扛不下來的，要么選擇了離職，要么轉移了陣地，都在一念之間。

有句話說，“那些殺不死你的，必使你強大”。

05 存量時代，競爭才剛開始

現在產品經理已經進入了存量時代，市場上是不缺人才供給的。

但產品經理又沒有專業的培養體系，所以成長和能力評判處于沒有統一標準的無序狀態。

大學沒有產品經理這個專業，大部分企業也沒有專業的培養體系。

我以前想過到底什么專業最適合產品經理，思來想去，原來我自己的本科專業最適合，就是信息管理與信息系統。

這是一門交叉學科，是管理工程下設的二級學科，學習內容包括了計算機、經濟學、管理學、財會、市場營銷等。

做了產品后才發現，原來以前大學沒怎么學好的專業課程，現在其實都能用上，有點小后悔。

現實中的實際情況，基本都是靠工作中的實踐慢慢成長，工作中老帶新的模式基本就是主流。

市面上關于產品經理的書和課程越來越多，但做好產品不是靠幾本書和幾堂課就能搞定的。

每年都有大量的畢業生選擇從事產品經理的職業，同時又有一批職場人選擇轉型成為產品經理，同一維度的競爭很激烈。

3 到 5 年的產品經理，需要通過優質的項目來加速成長，要不很容易遇到進階瓶頸。

但優質且有鍛煉意義的項目本來就少，所以大部分成長期的產品經理在這個窗口期就卡住了。

有的能通過切換項目實現進階，有的就堅持不下去選擇了轉行。

我朋友林哥在去年離職之前做了 5 年產品經理，一直做的是面向政府的一些產品項目。

剛開始還有些興趣，越往后越覺得沒長進，用到的產品技能大部分都是在前兩年學會的。

之后就一直吃老本，toG 的項目核心又不在產品層，所以他看到了明顯的瓶頸。

再三思考后，決定轉行。

這一轉，跨度還挺大，從一個產品經理直接轉行開起了餐廳。

他靠這幾年的一些積蓄，回老家租了一個店鋪開了個火鍋店，按他的說法，要用做產品的心態和思維來做火鍋店。

還真別說，半年過去，開了兩家分店，生意紅火。他說照這么下去，明年賺個一兩百萬不成問題。

他說離職前，月薪還不到 2 萬。

走了的另謀生路了，留下的還在繼續奮斗。

我之前在京東的同事娟姐，勤勤懇懇任勞任怨，把京東的醫藥產品一點點從零做起來，付出了很多。

她小孩才幾歲，每天加班到很晚，孩子放在公司幼兒園，放學后她抽空接小孩回家交給父母后又跑回來上班。

她剛過來做醫藥產品時，之前沒有任何相關經驗，起初很困難，但作為一個內蒙女漢子，她堅強扛下來了。

現在，京東健康旗下有幾款產品都是她從零開始參與過的，對醫藥、互聯網問診和供應鏈相關的產品都很熟悉，已然成為一個行業產品專家。

我在京東那會兒，她憑著對京東內部系統的熟悉，也給我提供過很多幫助和支持。

我離開之前跟她聊天，按照她自己的規劃，再努力奮斗幾年，成為互聯網醫療領域的專家，以后不管是繼續做產品還是做咨詢顧問，心里都有底，祝福她。

這種選擇扎根于一個行業和一個領域的人，只要勤奮肯干，就有機會成為對應領域的專家并躋身頭部。

存量時代，不再比拼基礎能力，而是靠行業和產品，靠扎根和縱深。

時間是最好的度量尺，未來的產品專家都是業務專家，也都是行業專家。

只學皮毛、不愿扎根、期待速成的產品經理，未來會越來越不好過。

寫在最后

2019，產品經理不好過，但仔細一想，產品經理又何曾舒服過呢！

既然選擇了做產品，那就是選擇了一條不那么容易走的路。

既然選擇了成為一名產品經理，那就是選擇了一個難以登頂的角色。

縱有千軍萬馬，我自奮力向前。

2020，希望善待每一位產品經理，也祝福每一位產品經理！

#專欄作家#

唐韌（Ryan），微信公眾號：唐韌，人人都是產品經理專欄作家。前Juliye Care產品總監，《產品經理必懂的技術那點事兒》作者，寫過代碼、做過產品、出過一本書，有過 4 年的創業經歷，也在大廠服役過，如今是一名自由職業者。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議